Правила возврата, обмена и отмены заказов – Shoes X

Положения данного раздела регулируются Законом о защите прав потребителей № 5741-1981 (далее: «Закон»).

Запрос на возврат средств, изменение или отмену транзакции будет направлен в компанию Shoes X одним из способов связи, указанных внизу этого документа.

Возврат, обмен или отмена заказа возможны в течение 14 дней с даты получения заказа покупателем.

Возврат средств будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался при оформлении заказа.

Если запрос на возврат средств, изменение или отмену заказа поступает по истечении 14 дней с даты его получения, запрос будет рассмотрен и одобрен – в той мере, в какой это допустимо – по собственному усмотрению сайта.

Возврат, изменение или отмена заказа будут одобрены только после получения письменного подтверждения от сайта.

Отмена заказа по причине сожаления (а не из-за дефекта или несоответствия).

В этом случае, и при условии одобрения со стороны сайта:

• Покупатель обязан вернуть товар в его первоначальном состоянии, в котором он был получен;
• Данный товар вообще не использовался;
• Товар будет возвращен вместе с товарным чеком или подтверждением покупки;
• Возврат товара будет осуществлен бесплатно для покупателя;
• За отмену заказа взимается плата в размере 5% от стоимости товара или 100 шекелей, в зависимости от того, какая сумма меньше.

Отмена заказа в связи с дефектом товара.

В случае обнаружения дефекта товара:

• Ответственность за сбор или замену товара ляжет на место;
• Продукт будет рассмотрен на сайте.

Если после проверки будет установлено, что товар находится в исправном состоянии и/или что дефект возник в результате ненадлежащего использования после получения, возврат денежных средств не производится, и покупатель может потребовать возврата товара с уплатой дополнительных расходов на доставку.

Оператор веб-сайта имеет исключительное и абсолютное право определять состояние возвращаемых товаров.
Товары, бывшие в употреблении и/или имеющие следы использования, не подлежат возврату.

Операции, совершенные с использованием дебетовых карт, не подлежат зачислению средств – зачисление будет осуществляться только банковским переводом.

Отдельный товар, приобретенный в составе товарного набора, не подлежит возврату, за исключением случаев, когда он прибыл поврежденным, и при условии одобрения со стороны оператора сайта.

Положения настоящей политики регулируются положениями Закона о защите прав потребителей № 5741-1981.

В любом случае, при запросе на обмен товара на другой, необходимо связаться со службой поддержки клиентов.

Контактная информация – Shoes X

• WhatsApp: 055-2555558
• Электронная почта: service@shoesx.co.il
• Вебсайт: shoesx.co.il